编制时间：2019年6月

一、基本信息

科室

社会服务中心

岗位类别

管理辅助

岗位名称

招生专干

二、工作描述（目标）

负责社会服务中心招生服务工作，团队建设工作及其它工作事项。

三、岗位职责及任务

职责类别

工作任务

工作规范和考核标准

1.招生工作

根据学校政策推广课程配合招生工作

1. 认真做好招生的前期工作，了解中心培训的方向及其特色；

2. 主动走访客户，提前做好方案，向客户细致讲解；

3. 认真做好不定期进行电话回访工作。

2.客户维护

维护客户关系，解答学员咨询问题

1. 认真解答客户提出的问题，及时进行解答；

2. 认真走访学员，记录好学员的想法和要求；

3. 不定期的走访老客户，大客户。

3.班机管理

负责通知学员上课，配合教务做好学员服务工作

1. 认真做好每个班的接待工作，从来校到离校全程跟踪；

2. 热情主动的解决好班上学员生活、学习中遇到的问题；

3. 走进课堂了解老师上课情况，及时将情况汇报中心。

4.其他工作

领导交办的其他工作

四、工作关系

工作关系

直接上级

学院社会服务中心主任。

校内工作联系

工作任务对口承接的职能部处。

校外工作联系

工作需要对外联系的校外单位等。

五、工作条件

工作条件

工作地点

学院办公楼

工作时间

■8小时坐班制 □不定时工作制 □综合工时工作制

使用设备

电脑、打印机、复印机

六、任职资格

任职资格

学历

大学本科及以上

专业

无限制

性别

男女不限

年龄

年龄在30岁以内

工作经验

有教育行业咨询工作经验者优先。

能力要求

1.沟通表达能力强，具备一定职业规划的能力；

2.热爱生活，有团队合作意识，适应活跃的团队气氛；

3.热爱销售，强烈的责任心和较强的学习能力，能够承受工作压力，愿意为自我的提升付诸努力。

其他要求

掌握现代化办公技能，熟悉相关法律知识等。

编制时间：2019年6月

一、基本信息

科室

社会服务中心

岗位类别

管理辅助

岗位名称

办公室文员

二、工作描述（目标）

负责社会服务中心办公室工作和协助主任管理下属团队工作其它工作事项。

三、岗位职责及任务

职责类别

工作任务

工作规范和考核标准

1. 中心行政工作

负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

1. 认真做好办公室的文件整理归档工作；

2. 及时做好上传下达各项文件的工作；

3. 做好机密文件的保管和保密；

接听、转接电话，接待来访人员；

做好培训中心宣传编辑工作。

4. 认真做好电话来访记录，并及时上报主任；

5. 认真做好来访接待工作，举止端庄，文明礼貌；

6. 认真研究其他培训机构的课程设计和宣传理念，至少每一年更新一次宣传手册。

负责办公室物品的保管工作，做好物品出入库的登记。

认真做好办公室物品的保管工作，做好物品出入库的登记；

做好各类会议纪要，负责文件件的收发工作。

4. 认真做好会议纪要并及时提醒相关负责人；

5. 认真做好文件的收发工作。

2．协助管理

协助主任管理中心下设团队

1. 协助主任做好各个团队的项目管理工作，为团队发展做好保障工作；

2. 主动协助团队开拓业务。

3．其他

1学院领导交办的其它工作

完成领导交办的其它工作；

2对口承接工作事项

对口承接学校普通教育与继续教育管理办公室及校财务处等职能部处安排的工作事项。

四、工作关系

工作关系

直接上级

学院社会服务中心主任。

校内工作联系

工作任务对口承接的职能部处。

校外工作联系

工作需要对外联系的校外单位等。

五、工作条件

工作条件

工作地点

学院办公楼

工作时间

■8小时坐班制 □不定时工作制 □综合工时工作制

使用设备

电脑、打印机、复印机

六、任职资格

任职资格

学历

大学本科及以上

专业

无限制

性别

女性

年龄

30岁以内

工作经验

具有一定的管理工作经验。

能力要求

1.熟练掌握office等办公软件，熟悉档案管理、资料管理，熟悉公文写作等。

2.具有高度责任心，具备较强的服务意识，良好的沟通能力，保密意识强。

其他要求

掌握现代化办公技能，熟悉相关法律知识等。